【2025年最新】ペット葬儀の口コミ徹底比較｜後悔しないための選び方と体験談

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ペットの最期、後悔しないために知っておきたいこと
ペット葬儀でよくある後悔・トラブル（口コミから見る失敗例）
口コミで評価が高いペット葬儀サービスの共通点
口コミで評判のいいおすすめサービス【2選】
ペットを思う気持ちのために、後悔のない選択を
1. 後悔しないために大切なポイント
2. この記事で紹介した2つのおすすめサービス
  1. ペット葬儀110番
  2. GRAN CIEL（グランシエル）
ペットとの時間を、温かい思い出に

ペットの最期、後悔しないために知っておきたいこと

私たちにとって、ペットは大切な家族の一員です。犬や猫、小鳥やうさぎ、ハムスターなど、どんなペットであっても、一緒に過ごしてきた時間はかけがえのない思い出になります。

そんな大切な存在が、もしも亡くなってしまったら――。
きっと大きな悲しみと、どうしていいのかわからない不安が押し寄せてくると思います。

「ペットが亡くなってしまったけれど、どうやって見送ったらいいの？」
「急なことだったから、調べる時間もなくて……」
「自分で火葬や埋葬をするのはちょっと不安……」

このように、ペットの最期をどう迎えればいいのか、迷ってしまう人はとても多いです。

最近では、ペット専用の葬儀サービスを利用する方が増えています。
人間のように、きちんと火葬して、骨壺に納めたり、お墓や納骨堂に納めたりすることもできます。
ですが、ペット葬儀は一生のうちに何度も経験することではありません。
そのため、どんなサービスを選べばいいのか、どこにお願いすればいいのか、悩んでしまうのは当然です。

そして実際に、あとから「こうしておけばよかった……」と後悔してしまう方も少なくありません。

たとえば、こんな声があります。

料金の説明がなかったので、思ったより高くなってしまった
葬儀スタッフの対応が事務的で、気持ちに寄り添ってもらえなかった
夜間に電話したらつながらなかった
移動や手続きが大変で、心も体もぐったりしてしまった

大切なペットとのお別れの時間が、こんなふうに辛い思い出になってしまうのは、とても悲しいことです。

だからこそ、ペット葬儀を選ぶときは「どんな対応をしてくれるのか」「本当に安心して任せられるのか」を、しっかり見極めることが大切です。

たとえば、「スタッフの対応が優しくて安心できた」「費用の説明がしっかりあって、納得してお願いできた」といった口コミがあるサービスは、それだけで安心感がありますよね。実際に利用した人たちの声を聞くことで、そのサービスの良いところや、気をつけるべき点がわかります。

もちろん、すべての人が同じように感じるわけではありません。
でも、たくさんの口コミを見ていくと「本当に信頼できるサービス」がどこなのか、だんだん見えてくるものです。

大切な家族であるペットに、心を込めて「ありがとう」「さようなら」と伝えるために――。

口コミをひとつの参考となる指標として、安心して任せられるサービスを選びましょう。

ペット葬儀でよくある後悔・トラブル（口コミから見る失敗例）

ペットとのお別れは、とても悲しくつらい時間です。
そんなときに、頼りにしたいのが「ペット葬儀サービス」ですが、実は利用した方の中には「こんなはずじゃなかった……」という声も少なくありません。

この章では、実際の口コミをもとに、ペット葬儀でよくある後悔やトラブルを紹介します。
これらを知っておくことで、同じ失敗を避けることができます。

1. 料金が思ったより高かった

「火葬だけだと思っていたら、追加料金がいろいろとかかってしまった」
「ホームページに書いてあった金額と実際の請求が違っていて驚いた」
こういった口コミは、とてもよく見かけます。

ペット葬儀の料金は、ペットの種類や体重、火葬方法、出張の有無などによって大きく変わります。
ところが、中には最初にきちんと説明してくれなかったり、後からオプションをすすめてくる業者もあるようです。

ペットを失ったばかりで気持ちが落ち着いていないときに、金額の話をされるのはとてもつらいですよね。
そのため、最初に「すべての費用をはっきり伝えてくれるかどうか」は、とても大事なポイントです。

2. スタッフの対応が冷たかった

「機械的な対応で、まるで荷物のように扱われた気がした」
「こちらが泣いていても、淡々と作業を進められて悲しかった」

こんな口コミを見ると、ペットを心から大切に思っている人にとっては胸が痛くなりますよね。
ペットは家族です。だからこそ、見送るときには、やさしさと思いやりのある対応をしてほしいものです。

しかし、残念ながら、すべての業者が心のこもった対応をしてくれるとは限りません。
事務的に対応されたことで、かえって悲しみが深くなってしまう方もいます。

口コミでは「○○さんというスタッフが涙を流しながら寄り添ってくれた」「優しい声かけに救われた」といった感謝の声もあります。スタッフの対応がどうだったかは、実際に利用した人の感想がとても参考になります。

3. すぐに対応してもらえなかった

ペットの葬儀は、ほとんどが急な依頼になります。
「夜中に亡くなってしまった」「休日にお願いしたい」など、時間を選べないことも多いですよね。

ところが口コミの中には、
「電話がつながらなかった」
「明日の朝まで待ってくださいと言われた」
「地域外なので対応できませんと言われた」
というように、すぐに対応してもらえなかったというケースもあります。

ペットの体は時間がたつと変化してしまうため、できるだけ早く対応してもらいたいのが本音です。
そのため、「24時間・365日対応しているかどうか」「エリアが広く対応しているか」も重要なポイントです。

4. 移動や手続きが大変だった

「自宅まで来てくれると思っていたのに、施設まで連れていかなければならず大変だった」
「車を持っていなかったので、どうすればいいのか分からなかった」

こういった声も、特に高齢の飼い主さんや、都市部で車を使わない方に多く見られます。
葬儀の段取りに慣れていないうえに、移動手段のことまで考えなければならないのは、とても大変です。

一部の葬儀サービスでは「自宅まで来てくれる訪問火葬」や「お迎えに来てくれるプラン」も用意されています。
このようなサービスを選べば、体力的・精神的な負担を減らすことができます。

5. あとで「もっとちゃんと送ってあげればよかった」と後悔した

「簡単な火葬だけで済ませたけれど、後から後悔して涙が止まらなかった」
「もう少し時間をかけて、お別れしてあげればよかった」

葬儀のあと、しばらくしてからこうした後悔の気持ちがこみあげてくる人もいます。

大切なペットとのお別れは、たった一度きりです。
だからこそ、「自分にとって納得のいく形」で送ってあげることが、とても大切になります。

口コミには「ゆっくりと最後のお別れの時間を取ってくれた」
「お気に入りのおもちゃや写真も一緒に入れられてよかった」
など、心のこもったお別れができたという声もあります。

トラブルを避けるためには「選ぶ前の情報収集」が大切です

ここまで紹介してきたような後悔やトラブルは、事前に情報を集めておけば防げることがほとんどです。
特に口コミは、実際にそのサービスを使った人たちの“リアルな声”なので、とても参考になります。

「この会社は対応が早かった」
「説明がていねいで安心できた」
「気持ちに寄り添ってくれた」

そんな口コミの多いサービスを選べば、後悔する可能性はぐっと少なくなります。

次の章では、口コミで評判のよいペット葬儀サービスの特徴と、実際におすすめの2社をご紹介します。
どちらも、多くの利用者から「ここにお願いしてよかった」と言われている安心のサービスです。

口コミで評価が高いペット葬儀サービスの共通点

ペット葬儀サービスを選ぶときに、最も参考になるのが「実際に使った人の口コミ」です。
口コミには、そのサービスの良いところも悪いところも正直に書かれていることが多いので、とても信頼できます。

たくさんの口コミを見ていると、「評価の高いサービスには共通点があるな」と感じることがあります。
この章では、口コミで高い評価を得ているペット葬儀サービスに共通する“安心できるポイント”をご紹介します。

1. 対応が早くて、いつでも連絡が取れる

ペットの葬儀は、突然必要になることが多いです。
「夜中に急に亡くなってしまった」「朝起きたら息をしていなかった」など、時間を選べないことがほとんどです。

そんなときに頼りになるのが、「24時間365日、すぐに連絡が取れるサービス」です。

口コミでも、「夜遅くに電話したけど、すぐに対応してくれた」「土日でも問題なく予約できた」といった声が多く見られます。
こうした対応の早さは、不安でいっぱいな飼い主さんの心を安心させてくれます。

特に「ペット葬儀110番」は、全国どこでも24時間受付しているということで、急なときにも頼れると評判です。

2. スタッフの対応がやさしく、ていねい

ペットを亡くしたとき、飼い主さんの心はとても弱っています。
そんなときに、やさしく声をかけてくれたり、ていねいに説明してくれたりするスタッフの存在は、とても大きな支えになります。

口コミでも、「気持ちに寄り添ってくれて安心できた」「話し方が優しくて涙が出た」といったコメントが多く見られます。

反対に、機械的で冷たい対応をされると、「せっかくのお別れが台無しになった」と後悔してしまうこともあります。

評価の高いサービスは、どこもスタッフ教育がしっかりしており、心のこもった対応をしてくれます。

3. 費用が明確で、後から追加料金が発生しない

葬儀にはいろいろな費用がかかります。
基本の火葬料に加えて、お迎えの費用や骨壺、納骨の費用などが追加されることもあります。

でも、評価の高いサービスでは、事前にきちんと見積もりを出してくれたり、料金表がはっきりしていたりするので安心です。

「ホームページに書いてある通りの金額で済んだ」
「オプションについても無理にすすめられなかった」
という口コミが多いサービスは、信頼できます。

反対に、「説明のないまま高い料金を請求された」という声があるところは、注意が必要です。

4. 自宅まで来てくれるなど、負担を減らす配慮がある

ペットが亡くなったあと、施設まで運ぶのが大変だと感じる方もいます。
特に高齢の方や、車を持っていない方にとっては大きな負担です。

そんなとき、訪問火葬サービスやお迎えサービスをしてくれる会社は、とても助かります。

口コミにも「自宅まで来てくれて助かった」「家の近くで火葬できたので安心だった」という声がたくさんあります。
こうしたサービスは、飼い主さんの負担を軽くして、心の準備にも時間をかけられるメリットがあります。

5. お別れの時間をきちんととってくれる

どんなに忙しい中でも、最後のお別れの時間はゆっくりと過ごしたいものです。
ですが、葬儀の流れが早すぎたり、「はい、終わりました」と機械的に進められてしまうと、心の整理がつかなくなってしまいます。

口コミで高評価を得ているサービスは、どこも「お別れの時間を大切にしてくれる」という点で共通しています。

たとえば、
「ペットの好きだったおやつやおもちゃを入れてあげられた」
「写真を飾って、一緒にお別れができた」
「お別れの言葉をしっかりかける時間をくれた」

といったエピソードは、読むだけでそのサービスのやさしさが伝わってきます。

特に【GRAN CIEL（グランシエル）】のように、セレモニーホールがあるサービスでは、静かで落ち着いた環境の中で、ゆっくりとお別れができます。

「大切な家族だからこそ、信頼できる人に任せたい」

口コミで評価されているサービスには、必ず「人の心を大切にする姿勢」があります。
どれだけ便利であっても、料金が安くても、対応が冷たかったら意味がありません。

大切なペットを、安心して見送るためには
「いつでも連絡できる」「ていねいでやさしい」「料金が明確」「負担が少ない」「心を込めてくれる」
この5つのポイントがそろっているかどうかを、しっかり確認しましょう。

そしてそれを見分けるのに一番参考になるのが「実際の口コミ」です。

次の章では、これらのポイントをしっかり押さえていて、利用者からの評価も高い【おすすめの2社】をご紹介します。
それぞれに魅力があり、あなたの希望に合わせて選ぶことができます。

口コミで評判のいいおすすめサービス【2選】

ここまで、ペット葬儀のよくある後悔やトラブル、そして安心して任せられるサービスの共通点をご紹介してきました。

では、実際に口コミで「お願いしてよかった」「心に寄り添ってくれた」と評判のよいペット葬儀サービスはどこなのでしょうか？

ここでは、口コミ評価が高く、安心して利用できるおすすめのサービスを2つご紹介します。

それぞれの特徴や、どんな人に向いているのかをわかりやすくまとめていますので、ぜひ比べながらご覧ください。

■ ペット葬儀110番【全国対応・24時間受付】

全国どこでも対応OK！困ったときにすぐ頼れる心強いサービス

「ペット葬儀110番」は、日本全国に対応している24時間受付のペット葬儀サービスです。
電話一本で、最寄りの信頼できる葬儀業者を手配してくれるため、急なときにも安心してお願いできます。

特徴

全国対応（47都道府県）
24時間365日いつでも受付
電話相談無料
見積もり無料・明朗会計
提携業者は厳しい審査を通過した安心のプロ

「急にペットが亡くなってしまって、どうしたらいいかわからなかったけど、夜中でもすぐに対応してくれて助かった」
「料金の説明がはっきりしていて、安心してお願いできた」
など、口コミでも高評価の声が多く見られます。

また、ペットの種類も犬や猫に限らず、小動物や鳥なども対応しているのがポイントです。

こんな方におすすめ

地方に住んでいて近くに葬儀場がない方
急な事態にすぐ対応してほしい方
なるべく手間をかけずに、スムーズに手配したい方
はじめてで不安が大きく、プロに相談したい方

＼迷ったらココ！全国どこでも安心対応／
👉【ペット葬儀110番】の公式サイトを見る

■ GRAN CIEL（グランシエル）【東京・神奈川・埼玉・千葉の一部対応】

上質な空間で、心ゆくまでお別れができるセレモニーサービス

「GRAN CIEL（グランシエル）」は、東京都を中心に、神奈川県の横浜市・川崎市、埼玉県の川口市、千葉県の船橋市に対応したペット葬儀サービスです。

ホテルのように美しいセレモニーホールを持ち、落ち着いた雰囲気の中で、ペットとの最後のお別れができます。

特徴

都内・近郊エリアに特化した地域密着型
清潔感のあるセレモニーホール
個別火葬に対応、骨壺や祭壇なども選べる
メモリアルフォトやオリジナルグッズの作成も可能
やさしく丁寧なスタッフ対応が口コミで好評

「施設がきれいで、安心してお見送りができた」
「お花を飾って、ゆっくりとお別れの時間をとってくれた」
「ペットにまるで人間のような敬意を払ってくれて感動した」
といった口コミが多数あります。

高級感のあるサービスですが、料金設定は良心的で、事前に見積もりも可能です。

こんな方におすすめ

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部にお住まいの方
セレモニーホールで落ち着いてお見送りしたい方
最後の時間をゆっくり過ごしたい方
おしゃれで心のこもったセレモニーを希望する方

＼大切なペットと、心を込めたお別れを／

👉【GRAN CIEL（グランシエル）】の公式サイトを見る

比較まとめ

サービス名	対応地域	特徴	おすすめの人
ペット葬儀110番	全国対応	24時間対応／スピード手配／明朗会計	すぐに対応してほしい人／全国の方
GRAN CIEL（グランシエル）	東京・神奈川・埼玉・千葉の一部	上質な施設／丁寧なセレモニー	ゆっくりお別れしたい人／都内近郊の方